हाल ही में,ज्वेल कंपनीआधिकारिक तौर पर "ग्राहक अनुभव ." पर केंद्रित एक गहन सुधार लॉन्च किया गया है, हम दृढ़ता से मानते हैं कि बाजार जीतना न केवल हमारे उत्पादों पर निर्भर करता है, बल्कि इस अंत तक उत्कृष्ट सेवा . पर भी निर्भर करता है, हमने "ग्राहक प्रबंधक - समाधान प्रबंधक - डिलीवरी मैनेजर" ट्रायड के साथ एक एकीकृत सेवा प्रणाली की स्थापना की है। न केवल एक भूमिका समायोजन बल्कि हमारे सेवा दर्शन का एक व्यापक उन्नयन!
कोर रिफॉर्म: ट्रायड मूल रूप से ग्राहक मूल्य को जोड़ने वाला
ज्वेल कंपनी 'ग्राहक प्रबंधक आपकी स्थिति में 100% खड़े हैं! वे अब केवल बिक्री प्रतिनिधि नहीं हैं, लेकिन कंपनी के अंदर आपके स्थिर सहयोगी . उनका मुख्य मिशन आपकी आवश्यकताओं और चुनौतियों को गहराई से समझना है, अपनी आवाज़ को ध्यान से सुनें, और यह सुनिश्चित करें कि आपके हितों को हर चरण . पर प्राथमिकता दी जाए।
एक बार जब आपकी आवश्यकताओं को स्पष्ट रूप से अवगत कराया जाता है, तो समाधान प्रबंधक तुरंत एक विस्तृत, घटक-आधारित पेशेवर संरचना का उपयोग करके . कार्रवाई करता है, वे आपकी आवश्यकताओं को सुनिश्चित करते हैं कि आपकी आवश्यकताएं सही तकनीकी विशेषज्ञों . के रूप में प्रौद्योगिकी और समाधानों के इंटीग्रेटर्स तक पहुंचती हैं, समाधान प्रबंधकों ने सिलाई कस्टमाइज्ड सॉल्यूशंस के लिए मॉड्यूलर ज्ञान का लाभ उठाया, {
इस समाधान प्रबंधन प्रणाली का परीक्षण जर्मनी के Kautex में किया गया है और दुनिया भर में मान्यता प्राप्त है . अंतिम डिलीवर करने योग्य जर्मन सटीक तर्क को चीनी विनिर्माण की दक्षता के साथ जोड़ती है, जो भविष्य के लिए तैयार प्रौद्योगिकी समाधान . बनाता है।
एक बार जब समाधान को अंतिम रूप दिया जाता है, तो सेवा जारी रहती है . डिलीवरी प्रबंधक चिकनी परियोजना कार्यान्वयन के लिए मजबूत बैकबोन के रूप में काम करते हैं और बिक्री के बाद के अनुभव . वे उत्पाद उत्पादन, डिलीवरी, स्थापना, कमीशन, और बाद में समर्थन की देखरेख करते हैं, जो कि आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक चिंता-मुक्त अनुभव . है, भरोसेमंद, गर्म सेवा Jwell वादा करते हुए .
सिनर्जी प्रभाव: 1 + 1 + 1> 3 - गुणक सेवा मान को अनलॉक करना
ये तीन भूमिकाएं अलगाव में नहीं बल्कि एक उच्च समन्वित "आयरन ट्रायंगल ." के रूप में संचालित होती हैं, ग्राहक प्रबंधक रिले की जरूरतों, समाधान प्रबंधक ठीक से डिजाइन करते हैं, और डिलीवरी प्रबंधक निर्दोष निष्पादन सुनिश्चित करते हैं - कसकर हर कदम पर जुड़े:
निर्बाध सूचना प्रवाह:गहरी समझ, अधिक सटीक समाधान, चिकनी वितरण
कुशल संसाधन एकीकरण:एक लक्ष्य पर टीम की ताकत पर ध्यान केंद्रित करने के लिए आंतरिक सिलोस को तोड़ना - ग्राहक संतुष्टि
एंड-टू-एंड अनुभव:प्रारंभिक संपर्क, प्रोजेक्ट डिलीवरी से, दीर्घकालिक उपयोग तक, ग्राहक एकीकृत अनुभव, उच्च गुणवत्ता वाली सेवा Jwell . से
जोड़ा गया मूल्य और गहन कार्रवाई: ग्राहक विकास के लिए व्यापक समर्थन
हम गहराई से यह समझते हैं कि कंपनियों की विभिन्न विकास चरणों में अलग-अलग वित्तीय आवश्यकताएं हैं . Jwell पूरी तरह से ग्राहकों के भुगतान की शर्तों और चक्रों का सम्मान करने का वादा करता है . नियंत्रणीय जोखिम और पारस्परिक दीर्घकालिक लाभ के तहत, हम आपकी परियोजनाओं को सुचारू रूप से बढ़ने में मदद करने के लिए अनुकूलित वित्तीय सेवाओं की पेशकश करते हैं, वास्तविक रूप से बढ़ते हैं, {4} {4} {4} {4} {4} {4} {4} {4} {4}
Jwell के पास पेशेवर प्रयोगशाला सुविधाएं और एक कुशल तकनीकी टीम . हम आंतरिक R & D और गुणवत्ता नियंत्रण की सेवा करते हैं, लेकिन भागीदारों के लिए भी खुले हैं . क्या नई सामग्रियों का परीक्षण, उत्पादन प्रक्रियाओं का अनुकूलन करना, या अनुकूलित समाधानों की व्यवहार्यता अध्ययन, हमारी प्रयोगशालाएँ आपके नवाचार यात्रा पर विशेषज्ञ तकनीकी सहायता प्रदान करती हैं {{2} {
अपनी मूल्यवान प्रतिक्रिया और बाजार की अंतर्दृष्टि को बेहतर ढंग से सुनने के लिए, ज्वेल के प्रबंधन ने एक महत्वपूर्ण पहल शुरू की है: सक्रिय रूप से व्यवसाय लाइन के सामान्य प्रबंधकों को प्रमुख ग्राहकों की यात्रा करने के लिए सक्रिय रूप से व्यवस्थित करना . इन उच्च-स्तरीय संवादों का उद्देश्य पारस्परिक समझ को गहरा करना है, नए रणनीतिक सहयोग के अवसरों का पता लगाना है, और हमारी सेवा प्रणाली आपके कोर चिंताओं और विकास की योजनाओं को ठीक से मिलाता है {{2} {2}
सुधार लक्ष्य: सेवा की गुणवत्ता को ऊंचा करें, उत्कृष्ट प्रतिष्ठा फोर्ज करें
सेवा की गुणवत्ता बढ़ाएं:
श्रम और गहरे सहयोग के विशेष विभाजन के माध्यम से, हम तेजी से प्रतिक्रियाएं, बेहतर समाधान, स्थिर वितरण, और अधिक चौकस बिक्री के बाद बिक्री . प्रदान करते हैं
ग्राहक प्रतिष्ठा में सुधार करें:
हम मानते हैं कि जब ग्राहक ज्वेल के ग्राहक-केंद्रित नए सेवा मॉडल का अनुभव करते हैं, तो अभूतपूर्व सम्मान, व्यावसायिकता और विश्वसनीयता महसूस करते हैं, उनका विश्वास और प्रशंसा स्वाभाविक रूप से जमा हो जाएगी, हमारी सबसे मूल्यवान ब्रांड संपत्ति बन जाएगी .
नया अध्याय
ज्वेल कंपनी 'S "आयरन ट्रायंगल" सर्विस सिस्टम रिफॉर्म "ग्राहक-केंद्रित" सिद्धांतों . के लिए हमारी प्रतिबद्धता में एक मील का पत्थर है, यह केवल जिम्मेदारियों का पुनर्परिभाषित नहीं है, बल्कि समर्पण और नवाचार के साथ सेवा डीएनए . का एक पुनरुत्थान है, हम मानते हैं कि प्रोएक्टिव सेवा नवाचार से परे हो जाती है, Jwell की निरंतरता से परे।
सभी Jwell कर्मचारी ग्राहक प्रबंधकों की ईमानदारी से वकालत, समाधान प्रबंधकों के पेशेवर शिल्प कौशल, और वितरण प्रबंधकों की विश्वसनीय संरक्षकता के साथ आपके लिए अपूरणीय मूल्य बनाने के लिए तैयार हैं, . हमें हाथों से जुड़ने दें, एक ब्लेड और ग्राहक ट्रस्ट के रूप में तकनीकी नवाचार को एक शील्ड के रूप में, एक शील्ड के रूप में संयुक्त रूप से विस्तारित करें!
